COVID-19 Risk assessment chatbot

Digital Dialogue has collaborated with one of our clients in navigating the disruptive COVID-19 pandemic with AI-powered messaging solution that provides a personalized COVID-19 risk assessment via conversational AI to users seeking for medical advice without the need to leave their houses amidst social distancing practice.

Underpinning Microsoft Azure bot capability by Digital Dialogue’s Thai NLP proprietary engine, we further enhance Thai users experience where the bot can understand and interact with a user in a highly natural, human-like approach.

The chatbot comes with a symptom checker where a user can interact with the chatbot by answering a series of question to determine which risk level that a user is in, and which medical advice should be provided. User can also ask a question related to COVID-19 where the chatbot automatically provides answers from a reliable source of information such as Ministry of Public Health. Anywhere, anytime, at the convenience of a user, at their fingertips.

The solution not only empowers a person seeking for medical assistance regarding COVID-19 but also empowers nurses and doctors in allocating their valuable time to address and attend to a critical and life-threatening case.

หนึ่งในการรับมือ COVID-19 คือการนำเทคโนโลยีต่าง ๆ มาประยุกต์ใช้เพื่อให้การให้บริการในหลาย ๆ ด้านที่โดนผลกระทบจาก COVID-19 เป็นไปอย่างราบรื่น ทางดิจิตอล ไดอะล็อกได้นำ Microsoft Azure Bot มาผสานกับ Thai NLP เพื่อสร้างแชทบอทที่มีความเข้าใจภาษาไทยในระดับธรรมชาติเพื่อช่วยคัดกรองเบื้องต้น ให้คำแนะนำที่เหมาะสมและรวมไปถึงให้ข้อมูลเกี่ยวกับ COVID-19

โดยแชทบอทตัวนี้สามารถทำการคัดกรองและวัดระดับความเสี่ยงในการติดเชื้อไวรัสโคโรนาเบื้องต้นให้กับผู้ที่มีความกังวลว่าได้รับการติดเชื้อแล้วหรือยังนะ  แชทบอทจะนำคำตอบที่ได้จากผู้ใช้ไปวิเคราะห์หาระดับความเสี่ยงและข้อแนะนำในการปฏิบัติตนสำหรับระดับความเสี่ยงนั้น ๆ  ทางผู้ใช้ยังสามารถถามคำถามต่าง ๆ เกี่ยวกับ COVID-19 ได้ โดยแชทบอทจะสรรหาคำตอบจากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือเท่านั้น

โซลูชันแชทบอทตัวนี้ช่วยให้ทางผู้ให้บริการด้านสุขภาพเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการผ่านช่องทาง virtual ได้มากขึ้น ส่งผลให้บุคลากรทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้องกับการรับมือ COVID-19 โดยตรงได้โฟกัสกับเคสเร่งด่วนและเคสภาวะฉุกเฉินที่เป็นอันตรายถึงชีวิต

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • เปิดใช้งานตลอด

บันทึกการตั้งค่า
Scroll to Top